Algemene voorwaarden

Artikel 1: Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden afgesloten Notha BV (Commerciële benaming Stapsgewijs leefstijlcoaching), met zetel te Lange Dreef 120, 2820 Bonheiden, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 1000.531.244 (RPR Antwerpen, afdeling Mechelen) (hierna te noemen Notha BV) en haar klanten.
2. Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Wijzigingen en aanvullingen op onderhavige algemene voorwaarden kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen.
4. Beide partijen kunnen langs digitale (elektronische) weg met elkaar communiceren, informatie uitwisselen en overeenkomsten met elkaar sluiten. Waar staat vermeld dat schriftelijk zal worden gecommuniceerd, kan dit eveneens op digitale wijze worden gedaan. Risico’s verbonden aan digitale communicatie (zoals vertraging, verlies van data, manipulatie, virussen) komen voor risico van de klant. Notha BV is niet aansprakelijk voor schade hieruit voortvloeiend.

Artikel 2: Totstandkoming en duur van de overeenkomst

1. Het aanbod van Notha BV aan de klant is steeds vrijblijvend. De geldigheidsduur van het aanbod en de bijhorende prijsopgaven zijn, behoudens afwijkende bepaling in aanbod, geldig gedurende een termijn van 30 dagen vanaf de datum van het aanbod.
2. In het aanbod van Notha BV staat de omschrijving van de werkzaamheden die Notha BV zal verrichten. De overeenkomst komt tot stand na acceptatie van het aanbod van Notha BV door de klant.
3. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd zoals beschreven in het aanbod van Notha BV.

Artikel 3: Uitvoering van de overeenkomst

1. Notha BV zal zich inspannen de werkzaamheden uit te voeren overeenkomstig de met de klant overeengekomen afspraken in de overeenkomst. De uitvoering van de overeenkomst maakt een middelenverbintenis en geen resultaatsverbintenis uit.
2. Notha BV is gerechtigd om voor de uitvoering van (delen van) de opdracht derden in te schakelen.
3. De klant staat in voor tijdige en volledige verstrekking van alle voor de overeenkomst relevante informatie en voor de juistheid van deze informatie.
4. Onverminderd de verplichtingen en verantwoordelijkheden van Notha BV, blijft de klant zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor de door haar genomen beslissingen omtrent de mate waarin zij zich op de door Notha BV verrichte prestaties baseert, evenals voor het gebruik en de implementatie van deze prestaties.
5. Voor zover wettelijk toegestaan dienen klachten binnen 10 werkdagen na (het deel van) de prestatie waarop de klacht betrekking heeft, schriftelijk aan Notha BV worden gemeld. Na deze termijn wordt (het deel van) de prestatie geacht te zijn aanvaard. Het melden van klachten schort de betalingsverplichting van de klant niet op.

Artikel 4: Programma’s

1. Onder een programma wordt onder andere verstaan: eendaagse programma’s, meerdaagse programma’s en online programma’s. De programma’s kunnen individueel en in groepsverband plaatsvinden.
2. Notha BV is gerechtigd om de inhoud, de plaats en tijd van (onderdelen van) een programma te wijzigen. Notha BV zal de klant hierover informeren. In geval van een eenzijdige wijziging door Notha BV is de klant gerechtigd de overeenkomst te ontbinden en terugbetaling te vorderen van reeds gedane betalingen.
3. Gemaakte afspraken in een programma kunnen enkel verplaatst of geannuleerd worden uiterlijk 2 werkdagen voorafgaand aan de afspraak, tenzij Notha BV in een specifieke situatie anders beslist. Gemiste afspraken kunnen niet worden ingehaald door de klant en laten de betalingsverplichtingen van de klant onverlet.
4. De reis- en verblijfskosten die de klant maakt in het kader van een programma zijn niet opgenomen in de prijs en zijn voor eigen rekening.

Artikel 5: Producten

1. De klant is verplicht de producten af te nemen op het moment dat Notha BV deze aan haar ter beschikking stelt.
2. De producten worden toegezonden aan het (e-mail)adres dat de klant aan Notha BV heeft verstrekt.
3. De producten worden binnen 30 dagen na de bevestiging van de bestelling en na ontvangst van het verschuldigde bedrag door Notha BV geleverd, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de levering vertraging ondervindt, dan wel indien de bestelling niet dan wel gedeeltelijk kan worden geleverd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk één maand nadat zij de bestelling heeft geplaatst een bericht. Alsdan is de klant gerechtigd om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. Het reeds vooruitbetaalde bedrag zal door Notha BV zo spoedig mogelijk worden terugbetaald.
4. Alle door Notha BV geleverde producten blijven eigendom van Notha BV totdat de klant alle verplichtingen uit de overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen, daaronder mede begrepen betaling van de koopsom, vergoedingen, belastingen, kosten en eventuele schadevergoeding.
5. De door Notha BV geleverde producten, die onder het in het vorige lid genoemde eigendomsvoorbehoud vallen, mogen niet worden doorverkocht, als betaalmiddel worden gebruikt, worden verpand of op een andere wijze worden bewaard. De klant dient alles te doen om de eigendomsrechten van Notha BV veilig te stellen.

Artikel 6: Vertrouwelijkheid van persoonsgegevens

1. Notha BV verplicht zich tot strikte geheimhouding van door of namens de klant verstrekte vertrouwelijke informatie (waaronder diens bedrijfsgegevens indien van toepassing). Deze geheimhoudingsverplichting van lid 1 geldt niet indien Notha BV verplicht is tot openbaarmaking op grond van de wet of een uitspraak van een rechter of overheidsorgaan.
2. De klant geeft toestemming aan Notha BV om haar naam- en adresgegevens op te nemen in een klantenbestand om de klant te informeren over de (overige) diensten en producten van Notha BV. Notha BV staakt deze informatieverstrekking nadat de klant schriftelijk heeft aangegeven daar geen prijs op te stellen.
3. Notha BV behandelt persoonsgegevens van de klant overeenkomstig met de geldende wet- en regelgeving omtrent de verwerking van persoonsgegevens.

Artikel 7: intellectuele eigendomsrechten

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de programma’s, de diensten en op alle producten die in het kader van een overeenkomst aan de klant wordt verstrekt, zoals materialen, readers, checklists, e-books, brochures, berusten uitsluitend bij Notha BV dan wel, indien zulks uitdrukkelijk is aangegeven, bij derden. De klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
2. De door Notha BV geleverde informatie en producten zijn uitsluitend verstrekt om door de klant zelf te worden gebruikt voor het doel waarvoor het is verstrekt.
3. De klant is niet gerechtigd om buiten dit doel (delen van) een geleverd product te wijzigen, (delen van) de geleverde informatie en producten te openbaren, verveelvoudigen, of er derden kennis van te laten nemen, al dan niet tegen betaling.
4. In geval van naamsvermelding van Notha BV of van derden bij geleverde producten, is de klant niet gerechtigd deze te verwijderen.
5. De bepalingen uit dit artikel 7 blijven geldig na afloop van de overeenkomst.

Artikel 8: Betaling

1. De verschuldigde bedragen dienen uiterlijk op de overeengekomen betaaldata dan wel binnen de overeengekomen betaaltermijn te staan bijgeschreven op de bankrekening van Notha BV.
2. Indien vooruitbetaling is overeengekomen, zal levering van een product of dienst pas plaatsvinden na ontvangst van het volledige bedrag door Notha BV.
3. Facturen worden elektronisch verzonden naar het door de klant opgegeven e-mailadres.
4. Indien op enig moment de klant niet aan haar (betalings-) verplichtingen voldoet, is Notha BV gerechtigd haar prestaties op te schorten tot zij de overeengekomen betaling volledig heeft ontvangen.
5. Tenzij anders overeengekomen, dient betaling zonder aftrek, korting of verrekening, te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
6. Indien de klant niet uiterlijk op de overeengekomen betaaldata dan wel binnen de overeengekomen termijn heeft betaald, is Notha BV gerechtigd om na verzending van een eerste kosteloze herinnering en onverminderd overige rechten van Notha BV, vanaf de dag volgend op het verzenden van de herinnering de klant de wettelijke handelsrente in rekening te brengen tot de dag der algehele voldoening.
7. In redelijkheid gemaakte (buiten)gerechtelijke kosten die Notha BV maakt als gevolg van de niet-nakoming door de klant, komen voor rekening van de klant. Deze kosten zijn vastgesteld als volgt:
   • 20 EUR als het verschuldigde saldo ≤ 150 EUR;
   • 30 EUR vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 EUR als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 EUR is;
   • 65 EUR vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 EUR met een maximum van 2000 EUR als het verschuldigde saldo ˃ 500 EUR.

Artikel 9: Voortijdige beëindiging van de overeenkomst

1. Notha BV heeft het recht om de overeenkomsten op ieder moment om gemotiveerde redenen te annuleren. De toekomstige betalingsverplichtingen komen alsdan te vervallen, en de klant heeft recht op restitutie van reeds betaalde maar nog niet geleverde prestaties.
2. In geval van tijdelijke of blijvende overmacht van Notha BV, waaronder mede wordt verstaan ziekte, tijdelijke of blijvende arbeidsongeschiktheid van de natuurlijk persoon die de uitvoering namens Notha BV uitvoert, computerstoring of -uitval, internetstoring of -uitval, telefoonstoring of -uitval, of plotselinge uitval van een locatie, is Notha BV gerechtigd de overeenkomst te beëindigen dan wel haar prestaties op te schorten, zonder dat de klant uit dien hoofde enig recht op schadevergoeding kan doen gelden. Indien Notha BV op grond van overmacht de overeenkomst beëindigt, houdt Notha BV het recht op betaling van alle prestaties die waren verricht voordat er sprake was van overmacht.
3. Aan beide partijen komt de bevoegdheid tot ontbinding slechts toe indien de andere partij toerekenbaar tekortschiet in een wezenlijke verplichting uit hoofde van de overeenkomst en de andere partij ter zake van die verplichting in verzuim is.
4. Partijen hebben het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden in geval van faillissement, opening van procedure van gerechtelijke reorganisatie, vereffening, overlijden van de andere partij.
5. Indien de klant de overeenkomst voortijdig beëindigt zonder dat hieraan een tekortkoming van Notha BV ten grondslag ligt, geeft dit geen recht op restitutie van reeds verrichte betalingen en – behoudens in geval van voortijdige beëindiging omwille van overmacht – ontslaat dit haar niet van haar toekomstige betalingsverplichtingen. Deze verplichtingen van de klant worden op het moment van beëindiging van de overeenkomst direct en volledig opeisbaar.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

1. Voor zover wettelijk toegestaan, kan Notha BV niet aansprakelijk worden gesteld voor:
   • Voor enig verlies of schade ingevolge onjuiste informatie of informatie die werd achtergehouden of verkeerd werd voorgesteld;
   • Voor het vertrouwen dat derden stellen in producten die door Notha BV voor het exclusief gebruik van de klant werden afgeleverd, tenzij Notha BV hiermee voorafgaandelijk heeft toegestemd. Notha BV kan aan deze toestemming beperkingen of voorwaarden verbinden. De klant zal Notha BV vrijwaren voor alle (in)directe schade die derden lijden door het ongeoorloofde gebruik van deze producten;
   • Indien producten door communicatie via e-mail of via het internet verloren is gegaan, vertraging heeft opgelopen, onderschept is geworden, gewijzigd werd of onvolledig is overgebracht.
2. Notha BV is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een aantoonbare fout van Notha BV.
3. De aansprakelijkheid van Notha BV is – voor zover wettelijk toegestaan – beperkt tot een bedrag gelijk aan eenmaal het in de overeenkomst vernoemde bedrag.
4. Indien de overeenkomst is onderverdeeld in delen, is de aansprakelijkheid van Notha BV verder beperkt tot de vergoeding die verschuldigd is voor dat deel van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Notha BV is uitsluitend gehouden tot vergoeding van directe schade. Aansprakelijkheid van Notha BV voor indirecte schade zoals maar niet beperkt tot financiële en commerciële verliezen, winstderving, verhoging van algemene kosten, storing van de planning, storing in de software, verlies of beschadiging van gegevens, verlies van kapitaal, cliënteel, handelsopportuniteiten of verwachte besparingen of voordelen, is uitgesloten.
6. Buiten de in voorgaande artikelen genoemde gevallen rust op Notha BV geen enkele verplichting tot schadevergoeding.
7. Aanspraken tot schadevergoeding vervallen indien deze niet binnen één jaar na ontdekking daarvan bij de bevoegde rechter aanhangig zijn gemaakt.
8. Notha BV zal bij de inschakeling van derden de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. Notha BV is niet aansprakelijk voor de fouten en/of tekortkomingen van deze derden. Dit geldt niet voor derden die onder leiding en verantwoordelijkheid van Notha BV werken.
9. De klant vrijwaart Notha BV ter zake van alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de tussen Notha BV en de klant gesloten overeenkomst, tenzij deze aanspraken het gevolg zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van Notha BV. De vrijwaring heeft mede betrekking op alle schade en (proces)kosten die Notha BV in verband met een dergelijke aanspraak maakt.
10. De klant erkent dat enkel Notha BV aansprakelijk kan worden gesteld voor schade veroorzaakt in het kader van de overeenkomst. De klant ziet af van elke vordering of procedure, gerechtelijk of buitengerechtelijk, contractueel, buitencontractueel of anderszins tegen individuele medewerkers, bestuurders en/of onderaannemers van Notha BV. Het herstel van schade veroorzaakt door de niet-nakoming van een contractuele verbintenis door een medewerker, bestuurder of onderaannemer van Notha BV is, enkel grond voor een contractuele vordering tegen Notha BV en geen grond voor een buitencontractuele aansprakelijkheidsvordering tegen de medewerker, bestuurder of onderaannemer van Notha BV, zelfs niet wanneer de gebeurtenis die aan de oorsprong ligt van de schade ook een onrechtmatige daad vormt.
11. De klant erkent dat het herstel van de schade veroorzaakt door de niet-nakoming van een contractuele verbintenis openomen in de overeenkomst, binnen de wettelijke grenzen, exclusief beheerst wordt door de regels van het contractenrecht, zelfs wanneer de gebeurtenis die aan de oorsprong ligt van de schade ook een onrechtmatige daad vormt.
12. Derden die door Notha BV worden ingeschakeld voor de uitvoering van een overeenkomst, kunnen zich jegens de klant op alle aan de overeenkomst te ontlenen verweermiddelen beroepen, als ware zij zelf partij bij de overeenkomst.

Artikel 11: Overige bepalingen

1. Op alle afspraken tussen coachee, opdrachtgever en Notha BV is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Toepassing en eventuele geschillen, direct of indirect uit de afspraken voortvloeiend of daarmee verband houdend, kunnen uitsluitend bij de bevoegde rechter te Mechelen aanhangig worden gemaakt.
2. Indien Notha BV op enig moment afstand doet van één of meerdere rechten die haar uit hoofde van deze algemene voorwaarden toekomt/en, ontstaat hierdoor geen recht voor de klant in toekomstige situaties of overeenkomsten. In volgende situaties en overeenkomsten gelden deze algemene voorwaarden onverkort en volledig, tenzij alsdan tussen partijen andere afspraken worden overeengekomen.
3. Notha BV is gerechtigd om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Notha BV zal de klant hierover informeren. De algemene voorwaarden die op de website van Notha BV staan vermeld, zijn de op de overeenkomst toepasselijke algemene voorwaarden.
4. Alle adviezen en begeleidingen die door Notha BV gegeven worden in het kader van de overeenkomst tussen klant en Notha BV, worden gegeven in de hoedanigheid van coach en vormen geen medisch advies.
5. Alle adviezen en begeleidingen die door Notha BV gegeven worden in het kader van de overeenkomst tussen klant en Notha BV, vervangen op geen enkel moment de voorgeschreven therapie van de behandelende arts van de klant.
6. In het geval dat er tijdens een coaching sessie medische zorgen naar voren komen die volgens mij medische aandacht vereisen, zal Notha BV de klant altijd adviseren om contact op te nemen met zijn of haar huisarts, apotheker of medisch specialist. Overleg tussen Notha BV en een zorgprofessional zal uitsluitend plaatsvinden indiende klant hier expliciet toestemming voor geeft.
7. Geen enkele bepaling van de overeenkomst mag tot voorwerp, doel of gevolg hebben dat enige dwingende wettelijke bepaling of enige bepaling van openbare orde wordt overtreden.
8. Indien enige bepaling van de overeenkomst, geheel of deels, nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, zal de desbetreffende bepaling of deel ervan worden geacht geen deel van de overeenkomst uit te maken. In geen geval zullen de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van de overeenkomst worden aangetast.
9. Partijen zullen bovendien onmiddellijk en te goeder trouw onderhandelingen aanvatten om de als nietig of niet-afdwingbaar verklaarde bepaling, in voorkomend geval, met retroactieve werking tot aan de datum van inwerkingtreding van de overeenkomst, door een andere, geldige en afdwingbare bepaling te vervangen waarvan de rechtsgevolgen het nauwst aansluiten op die van de nietige of niet-afdwingbare bepaling.

Ongewijzigd van kracht sinds 27 juni 2025